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Un incident technique survenu les 12 et 13 août 2026 a pu empêcher la réception de certains e-mails ViaTrajectoire (codes OTP, notifications de mise à jour de dossier, etc.) chez certains fournisseurs de messagerie, notamment Orange et Gmail. L'incident a été résolu le 13 août à 16h30 et le service fonctionne désormais normalement.

A qui s'adresser pour vos démarches de prestations et d'aides ?

Savoir qui contacter pour s'informer et/ou être accompagné dans ses démarches n'est pas toujours facile.

France Services est le guichet unique pour vos démarches du quotidien.

Le site Mon Parcours Handicap met à disposition une liste des numéros utiles et un annuaire pour rechercher un interlocuteur selon votre situation .

Retrouvez l'ensemble des informations utiles sur le portail national d'information pour les personnes âgées et leurs proches , notamment l'annuaire des points d'information locaux et l'annuaire des services des départements .

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